Ihr Aufenthalt in unseren Wohnungen
Sollten Sie Fragen zu Ihrem Aufenthalt bei VISIONAPARTMENTS haben, kontaktieren Sie bitte das lokale Vermietungsbüro in der betreffenden Stadt. Hier finden Sie alle relevanten Kontaktinformationen.
Eine Liste der Kontaktinformationen unserer lokalen Vermietungsbüros finden Sie hier.
Am Ankunftstag können Sie ab 15:00 Uhr einchecken. Am Tag Ihrer Abreise müssen Sie das Apartment bis 10:00 Uhr verlassen.
Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen den Zugangscode zu Ihrer Wohnung erst am Tag Ihrer Ankunft mitteilen.
Die meisten unserer Apartments sind mit elektronischen Schlössern ausgestattet, die mit einem Code geöffnet werden, der am Tag des Check-ins angegeben wird. Der Code ist ab 15.00 Uhr am Einzugsdatum bis 10.00 Uhr am letzten Tag Ihres Aufenthalts gültig. Wenn Sie früh einchecken oder spät auschecken möchten, teilen Sie uns dies bitte 24 Stunden im Voraus mit. Wir prüfen dann, ob dies möglich ist.
Mit dem Codesystem können Sie am Anreisetag jederzeit ab 15:00 Uhr einchecken. Falls Ihr Apartment einen Schlüssel benötigt, der in den Anweisungen zum Check-in angegeben wird, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit, damit wir einen späteren Check-in arrangieren können.
Wenn Sie sich entschlossen haben, Ihren Aufenthalt zu verlängern, ist es hilfreich, die jeweilige Niederlassung oder den Kundendienst mindestens 4 Wochen vor Vertragsende zu informieren. Im Allgemeinen werden wir immer versuchen, einen Weg für unsere Gäste zu finden, um länger bei VISIONAPARTMENTS zu bleiben.
Eine Internetverbindung ist im Mietpreis für Ihr Serviced Apartment enthalten. Sie erhalten das Wi-Fi Passwort beim Check-In.
Ihre Wohnung wird einmal pro Woche mit Wechsel der Bettwäsche, Handtücher und Müllentsorgung an einem festen Tag gereinigt und ist im Preis inbegriffen. Informationen zu den Reinigungszeiten erhalten Sie bei Ihrer Ankunft oder beim Kundendienst oder Local Office.
Gegen einen geringen Aufpreis kann eine zusätzliche Reinigung des Apartments angefordert werden. Wenn Sie einen zusätzlichen Reinigungsservice wünschen, informieren Sie bitte das zuständige lokale Vermietungsbüro.
Unser Service umfasst die regelmässige gründliche Reinigung Wohnung, einschliesslich Müllentsorgung und Wechsel von Handtüchern und Bettwäsche – daher stellen wir in den Wohnungen keine Putzmittel zur Verfügung. Bei Ihrer Ankunft stellen wir Ihnen jedoch in jeder Wohnung kostenlose Hygieneartikel zur Verfügung.
Es gehört zu unserem Service, Ihnen bei Bedarf zusätzliches Mobiliar zur Verfügung zu stellen. Um ein Zustellbett oder ein Kinderbett – einschliesslich des wöchentlichen Wechsels der Bettwäsche – zu bestellen, rufen Sie bitte unser lokales Vermietungsbüro vor Ort an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Wenn Ihre Wohnung nicht über eine eigene Waschmaschine verfügt, können Sie die öffentlichen Waschküchen nutzen, die in allen Liegenschaften zur Verfügung stehen. Ebenso informieren wir Sie gerne über unseren Wäscheservice, der gegen einen Aufpreis hinzugebucht werden kann. Die Wäsche unserer Gäste wird dann einmal wöchentlich abgeholt, gewaschen, gebügelt und innerhalb weniger Tage wieder zurückgebracht. Dieser Service muss für mindestens einen Monat gebucht werden – in dieser Zeit wird Ihre Wäsche viermal abgeholt und gereinigt.
Ja, Sie können besondere Wünsche angeben – wir werden diese nach Möglichkeit gerne erfüllen. Bitte beachten Sie, dass hierfür zusätzliche Gebühren anfallen können. Damit wir alles Ihren Wünschen entsprechend einrichten können, kontaktieren Sie bitte unsere lokalen Vermietungsbüros vor Ort oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Das ist problemlos möglich, gerne kümmern wir uns für Sie darum. Bitte kontaktieren Sie das zuständige lokale Vermietungsbüro.
Unsere VIP-Lounge ist Bestandteil eines Sonderprogramms, daher steht sie leider nicht allen Mietern zur Verfügung. Wenn Sie Mitglied in unserem VIP-Programm werden möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.
Generell sind Haustiere in allen unseren Liegenschaften erlaubt. Wenn Sie ein Haustier in Ihre Wohnung mitbringen möchten, bitten wir Sie, eine entsprechende Haftungserklärung auszufüllen. Darüber hinaus müssen wir Ihnen eine zusätzliche Endreinigung in Rechnung stellen, falls diese notwendig ist.
Die folgenden FAQ informieren Sie über die Liegenschaften von VISIONAPARTMENTS. Die Geschäftsbedingungen unserer Partnerunternehmen können hiervon abweichen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@visionapartments.com.