Serviced Apartments

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Aufenthalt bei VISIONAPARTMENTS haben, kontaktieren Sie bitte das lokale Vermietungsbüro in der betreffenden Stadt. Hier finden Sie alle relevanten Kontaktinformationen.

Eine Liste der Kontaktinformationen unserer lokalen Vermietungsbüros finden Sie hier.

Am Ankunftstag können Sie ab 15:00 Uhr einchecken. Am Tag Ihrer Abreise müssen Sie das Apartment bis 10:00 Uhr verlassen.

Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen den Zugangscode zu Ihrer Wohnung erst am Tag Ihrer Ankunft mitteilen.

In der Regel sollten Sie am ersten Tag vor Vertragsbeginn zwischen 15.00 und 18.00 Uhr im Local Office einchecken. Der Check-out ist spätestens um 10 Uhr am letzten Tag des Vertrages. Wenn Sie einen frühen Check-in benötigen, teilen Sie uns bitte Ihre Ankunftszeit mit und wir werden prüfen, ob dies möglich ist. Wenn Sie einen Schlüssel für Ihr Apartment haben, können Sie diesen bei der Abreise im Briefkasten des Apartments aufbewahren. Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie einen späten Check-out benötigen und wir werden überprüfen, ob dies möglich ist.

Der Code für Ihr Apartment wird Ihnen am Tag Ihrer Ankunft spätestens um 15:00 Uhr mitgeteilt. Falls Ihr Apartment einen Schlüssel benötigt, der in den Anweisungen zum Check-in angegeben wird, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit, damit wir einen späteren Check-in arrangieren können.

Vor Vertragsbeginn fragen wir unsere Gäste immer, ob sie vorhaben, ihren Aufenthalt bei uns zu verlängern, so dass wir die Wohnung sicherheitshalber für einen längeren Zeitraum reservieren können. Wenn Sie sich entschieden haben, Ihren Aufenthalt zu verlängern, wäre es sehr hilfreich, wenn Sie das zuständige lokale Vermietungsbüro spätestens 3 Wochen vor Ende der Vertragslaufzeit informieren könnten. Wir werden immer versuchen, eine Lösung für unsere Gäste zu finden, damit sie ihren Aufenthalt bei uns bei Bedarf verlängern können.

Eine Internetverbindung ist im Mietpreis für Ihr Serviced Apartment enthalten. Sie erhalten das Wi-Fi Passwort beim Check-In. 

Gerne lassen wir Ihnen eine Übersicht der Fernsehprogramme, die Ihnen zur Verfügung stehen, zukommen. Wenn Sie Ihre Wohnung für einen längeren Aufenthalt gebucht haben und der von Ihnen bevorzugte Kanal nicht auf der Liste ist, sind wir Ihnen gerne dabei behilflich, einen Vertrag für weitere Kanäle abzuschliessen.

Ihre Wohnung wird einmal pro Woche mit Wechsel der Bettwäsche, Handtücher und Müllentsorgung an einem festen Tag gereinigt und ist im Preis inbegriffen. Die Reinigungszeiten entnehmen Sie bitte Ihrer Ankunftsinformation.

Gegen einen geringen Aufpreis kann eine zusätzliche Reinigung des Apartments angefordert werden. Wenn Sie einen zusätzlichen Reinigungsservice wünschen, informieren Sie bitte das zuständige lokale Vermietungsbüro.

Unser Service umfasst die regelmässige gründliche Reinigung Wohnung, einschliesslich Müllentsorgung und Wechsel von Handtüchern und Bettwäsche – daher stellen wir in den Wohnungen keine Putzmittel zur Verfügung. Bei Ihrer Ankunft stellen wir Ihnen jedoch in jeder Wohnung kostenlose Hygieneartikel zur Verfügung.

Es gehört zu unserem Service, Ihnen bei Bedarf zusätzliches Mobiliar zur Verfügung zu stellen. Um ein Zustellbett oder ein Kinderbett – einschliesslich des wöchentlichen Wechsels der Bettwäsche – zu bestellen, rufen Sie bitte unser lokales Vermietungsbüro vor Ort an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Wenn Ihre Wohnung nicht über eine eigene Waschmaschine verfügt, können Sie die öffentlichen Waschküchen nutzen, die in allen Liegenschaften zur Verfügung stehen. Ebenso informieren wir Sie gerne über unseren Wäscheservice, der gegen einen Aufpreis hinzugebucht werden kann. Die Wäsche unserer Gäste wird dann einmal wöchentlich abgeholt, gewaschen, gebügelt und innerhalb weniger Tage wieder zurückgebracht. Dieser Service muss für mindestens einen Monat gebucht werden – in dieser Zeit wird Ihre Wäsche viermal abgeholt und gereinigt.

Ja, Sie können besondere Wünsche angeben – wir werden diese nach Möglichkeit gerne erfüllen. Bitte beachten Sie, dass hierfür zusätzliche Gebühren anfallen können. Damit wir alles Ihren Wünschen entsprechend einrichten können, kontaktieren Sie bitte unsere lokalen Vermietungsbüros vor Ort oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Das ist problemlos möglich, gerne kümmern wir uns für Sie darum. Bitte kontaktieren Sie das zuständige lokale Vermietungsbüro.

Unsere VIP-Lounge ist Bestandteil eines Sonderprogramms, daher steht sie leider nicht allen Mietern zur Verfügung. Wenn Sie Mitglied in unserem VIP-Programm werden möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.

Generell sind Haustiere in allen unseren Liegenschaften erlaubt. Wenn Sie ein Haustier in Ihre Wohnung mitbringen möchten, bitten wir Sie, eine entsprechende Haftungserklärung auszufüllen. Darüber hinaus müssen wir Ihnen eine zusätzliche Endreinigung in Rechnung stellen, falls diese notwendig ist.