Votre séjour dans nos appartements
Pour toute question sur votre séjour chez VISIONAPARTMENTS, veuillez contacter le bureau local de la ville en question.
Vous trouverez les coordonnées ici.
Veuillez trouver ici les coordonnées de nos bureaux locaux.
L'enregistrement est possible à partir de 15h00 le jour de votre arrivée. À la fin de votre séjour, vous devrez quitter l'appartement avant 10h00 du matin.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons vous donner le code d'accès à l'appartement que le jour de votre arrivée.
En général, vous devez vous présenter au bureau local le premier jour du début de votre contrat entre 15h et 18h. Le départ se fait au plus tard à 10 heures le dernier jour du contrat. Si vous avez besoin d'un enregistrement anticipé, veuillez nous informer de votre heure d'arrivée et nous vérifierons si c'est possible. Si vous possédez une clé de votre appartement, vous pourrez la laisser dans votre boîte aux lettres lors de votre départ. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'un départ tardif et nous vérifierons si c'est possible.
Le code de votre appartement sera fourni au plus tard à 15 heures le jour de votre arrivée. Si votre appartement a besoin d'une clé, qui sera spécifiée dans les instructions relatives à l'enregistrement, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions prendre des dispositions pour un enregistrement ultérieur.
Nous demandons toujours aux clients avant le début du contrat s'ils envisagent de prolonger leur séjour. Nous pouvons ainsi, le cas échéant, réserver l'appartement pour une plus longue période. Si vous avez décidé de prolonger votre séjour, il serait très utile d'en informer le bureau local concerné au plus tard trois semaines avant la fin du contrat. En général, nous essayons toujours de trouver une solution pour que nos clients puissent rester plus longtemps chez VISIONAPARTMENTS.
L'accès Internet est inclus dans le prix de votre appartement. Vous recevrez le mot de passe Wi-Fi lors de votre enregistrement.
Nous pouvons vous envoyer une liste des chaînes de télévision disponibles parmi lesquelles vous pourrez faire votre choix.
Si vous séjournez dans nos appartements pendant une longue période et que votre chaîne préférée ne figure pas sur notre liste, nous vous aiderons volontiers à vous abonner à des chaînes supplémentaires.
Votre appartement est nettoyé une fois par semaine avec changement des draps, des serviettes et de la poubelle à un jour fixe et est inclus dans le prix. Pour connaître les heures de nettoyage, veuillez vous référer aux informations de votre arrivée.
Il est possible de bénéficier d'un nettoyage supplémentaire moyennant un léger supplément. Si vous souhaitez commander un nettoyage supplémentaire, veuillez informer le bureau local de la ville concernée.
Le nettoyage complet de l'appartement avec remplacement des draps, des serviettes de toilette et des sacs poubelle est compris dans le prix de la location. Par conséquent, nous ne fournissons pas de produits de nettoyage dans les appartements.
Des articles de toilette gratuits sont mis à disposition gratuitement dans l'appartement à votre arrivée.
La mise à disposition de mobilier supplémentaire fait partie des services que nous proposons. Vous pouvez réserver un lit supplémentaire ou un berceau avec remplacement hebdomadaire des draps en appelant notre bureau local ou en nous écrivant un courriel.
Si votre appartement ne dispose pas de machine à laver, tous nos immeubles ont une buanderie commune. Nous vous invitons donc à vous renseigner sur notre service de blanchisserie qui est disponible moyennant un supplément. Le linge des clients est recueilli une fois par semaine, lavé, repassé et restitué en quelques jours. La réservation de ce service additionnel s'effectue pour une durée minimum d'un mois et comprend quatre nettoyages.
Oui, vous pouvez formuler des souhaits particuliers et nous serons ravis de les exaucer. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent être facturés. Contactez notre bureau local ou envoyez-nous un courriel pour que nous puissions tout organiser.
Ce n'est pas un problème, nous pouvons nous en occuper pour vous. Merci de contacter le bureau local concerné.
Notre salon VIP s'inscrit dans un programme spécial, il n'est donc pas disponible pour l'ensemble des locataires. Si vous souhaitez participer à notre programme VIP, veuillez nous contacter par courriel ou par téléphone.
D'une manière générale, les animaux de compagnie sont admis dans tous nos immeubles. Si vous souhaitez avoir avec vous un animal de compagnie durant votre séjour, il vous sera demandé de signer une déclaration de responsabilité. Vous serez également facturé pour des services supplémentaires de nettoyage final, qui pourraient être nécessaires.
La foire aux questions suivante donne des informations sur les immeubles dont VISIONAPARTMENTS est propriétaire. Les conditions peuvent différer pour les appartements proposés par nos partenaires. Pour toute demande, merci de nous contacter à l'adresse info@visionapartments.com.